Brennholz und Pellets zum Tiefpreis: Betrüger kassieren Vorauszahlungen und liefern nichts

(Schweiz). Cyberkriminelle locken mit günstigen Angeboten für Brennholz, Pellets und anderes Heizmaterial.

Wer auf den vermeintlich seriösen Webseiten bestellt und im Voraus bezahlt, erhält jedoch keine Ware.

Die Betrugsmasche

Mit den sinkenden Temperaturen steigt auch die Nachfrage nach Brennmaterial. Dies machen sich Betrüger zunutze, indem sie professionell gestaltete Onlineshops betreiben, die auf den ersten Blick vertrauenswürdig erscheinen. Um Seriosität vorzutäuschen, missbrauchen sie teilweise die Identität tatsächlich existierender Schweizer Unternehmen. Dabei setzen sie sowohl auf Schweizer Domains (.ch) als auch auf ausländische Domains mit Schweizer Bezug (z. B. xyz-ch.com). Schlussendlich bleibt die Lieferung aus und das Geld ist weg.

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Das Wichtigste auf einen Blick
  • Köder: Auffällig günstige Angebote für Brennholz, Pellets und anderes Heizmaterial.
  • Täuschung: Professionell gestaltete Fake-Shops missbrauchen teilweise die Identität echter Schweizer Unternehmen.
  • Zahlung: Häufig wird eine Vorauszahlung per Banküberweisung verlangt. Die Ware wird anschliessend nicht geliefert.
  • Weitere Gefahr: Kreditkartendaten, persönliche Informationen und Sicherheitscodes können abgegriffen werden.
  • Schutz: Firmenangaben unabhängig prüfen und bei abweichenden Zahlungsempfängern besonders vorsichtig sein.
  • Nach einem Betrug: Sofort das Finanzinstitut informieren, gegebenenfalls die Karte sperren lassen und Anzeige erstatten.




Die betrügerischen Webseiten wirken auf den ersten Blick seriös. Dennoch gibt es verschiedene Hinweise, die auf einen möglichen Betrug hindeuten können:

  • Auffällig günstige Preise: Brennholz, Pellets und anderes Heizmaterial werden teilweise deutlich unter den üblichen Marktpreisen angeboten.
  • Kostenlose und schnelle Lieferung: Die Shops werben häufig mit kostenloser Lieferung innerhalb der Schweiz und kurzen Lieferfristen.
  • Fragwürdige Kontaktmöglichkeiten: Häufig stehen lediglich generische Kontaktformulare oder nicht überprüfbare E-Mail-Adressen zur Verfügung.
  • Fehlerhaftes oder missbräuchlich verwendetes Impressum: Firmenangaben können unvollständig, widersprüchlich oder von anderen Unternehmen übernommen worden sein.
  • Fragwürdige Kundenbewertungen: Auffällig positive Bewertungen sollen Vertrauen schaffen. Ob sie tatsächlich von echten Käuferinnen und Käufern stammen, lässt sich jedoch häufig nicht unabhängig überprüfen.
  • Unklare Rückgabebedingungen: Die Geschäftsbedingungen enthalten generische, teilweise widersprüchliche Angaben, schlechte Übersetzungen oder unklare Regelungen zur Rückerstattung.
  • Merkwürdige Domain-Namen: Die Webseiten verwenden teilweise ungewöhnliche Domain-Namen oder ausländische Domains mit Schweizer Bezug.
  • Schlechte Sprache und Grammatik: Rechtschreibfehler, unvollständige Übersetzungen und fremdsprachige Textabschnitte können auf unseriöse Anbieter hindeuten.




Die Betrüger haben es in erster Linie auf das Geld der Käuferinnen und Käufer abgesehen. Häufig verlangen sie eine Vorauszahlung per Banküberweisung.

Dabei fliesst das Geld nicht zwingend an das im Onlineshop angegebene Unternehmen, sondern beispielsweise auf ein Bankkonto, das auf eine Privatperson lautet. Diese kann als sogenannter «Money Mule» (Finanzagent) eingesetzt werden und die erhaltenen Gelder weiterleiten. Wer dabei um die kriminelle Herkunft des Geldes weiss oder davon ausgehen muss, kann sich wegen Geldwäscherei strafbar machen.

Alternativ versuchen die Betrüger, Kreditkartendaten und persönliche Informationen abzugreifen. Mit den erbeuteten Angaben können sie unberechtigte Zahlungen auslösen. Teilweise versuchen sie zudem, Sicherheitscodes zur Umgehung der Zwei-Faktor-Authentifizierung zu erlangen oder die Betroffenen zur Freigabe betrügerischer Zahlungen zu bewegen.

Was muss ich tun

  • Leiten Sie verdächtige Domains (URLs) an Cybercrimepolice.ch weiter.
  • Hüten Sie sich vor Angeboten, die zu gut sind, um wahr zu sein.
  • Geben Sie nie sensible Daten von sich preis, wenn Sie vorgängig keine gründlichen Abklärungen getätigt haben.
  • Informieren Sie sich über das Unternehmen, bei dem Sie einkaufen. Überprüfen Sie die Firmenangaben unabhängig vom Onlineshop.
  • Sehen Sie sich die Meinungen und Empfehlungen anderer Käuferinnen und Käufer an.
  • Seien Sie vorsichtig bei Vorauszahlungen, insbesondere wenn der Zahlungsempfänger nicht mit dem angegebenen Unternehmen übereinstimmt.

Ich habe meine Daten preisgegeben

  • Informieren Sie umgehend Ihr Finanzinstitut und lassen Sie eine Rückforderung bereits geleisteter Zahlungen prüfen. Falls Sie Kreditkartendaten preisgegeben haben, lassen Sie die betroffene Karte sperren.
  • Begeben Sie sich nach telefonischer Voranmeldung zu Ihrer örtlichen Stelle der Kantonspolizei und erstatten Sie Anzeige.

 

Quelle: Cybercrimepolice.ch
Bildquelle: Cybercrimepolice.ch


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Unbekannte Onlineshops vor der Zahlung prüfen

Ein professioneller Internetauftritt ist kein Beweis für einen seriösen Händler. Produktbilder, Kundenstimmen und Firmenangaben lassen sich kopieren. Entscheidend ist deshalb, ob sich die Angaben eines Shops ausserhalb seiner eigenen Website nachvollziehen lassen.

Nehmen Sie sich vor einer Bestellung bei einem unbekannten Anbieter Zeit für mehrere Kontrollen. Prüfen Sie Preise, Kontaktmöglichkeiten, Erfahrungen anderer Käufer und die angebotenen Zahlungsarten. Ein einzelnes unauffälliges Merkmal kann andere Warnzeichen nicht ausgleichen.

Firmennamen und Internetadresse getrennt betrachten

Eine Schweizer Domain-Endung bedeutet nicht automatisch, dass ein Shop von einem Schweizer Unternehmen betrieben wird. Auch Betrüger können solche Adressen nutzen. Ebenso kann ein tatsächlich existierender Firmenname ohne Wissen des betroffenen Unternehmens verwendet werden.

Suchen Sie deshalb unabhängig nach dem Anbieter und vergleichen Sie die gefundenen Angaben mit dem Shop. Achten Sie auf eine plausible Kontaktadresse und nachvollziehbare Kontaktmöglichkeiten. Bei widersprüchlichen Angaben sollten Sie vor einer Zahlung weitere Abklärungen treffen.

Praktischer Tipp: Vier Kontrollen vor dem Kauf

Prüfen Sie einen unbekannten Shop systematisch:

  1. Preise vergleichen: Erhebliche Abweichungen von vergleichbaren Angeboten sind ein Anlass für besondere Vorsicht.
  2. Anbieter überprüfen: Vergleichen Sie Firmenname und Kontaktdaten mit unabhängig gefundenen Informationen.
  3. Erfahrungen suchen: Suchen Sie nach dem Shopnamen zusammen mit Begriffen wie «Erfahrung», «Betrug» oder «Fake».
  4. Zahlungsart kontrollieren: Prüfen Sie vor dem Abschluss, welche Zahlungsarten tatsächlich verfügbar sind und an wen das Geld gehen soll.
Bewertungen und Gütesiegel kritisch lesen

Positive Bewertungen auf der Verkaufsseite können erfunden sein. Suchen Sie deshalb auch ausserhalb des Shops nach Erfahrungen. Wenn sich ausschliesslich Einträge des Anbieters selbst finden lassen, fehlt eine unabhängige Grundlage für die Beurteilung.

Auch ein eingeblendetes Gütesiegel muss nicht echt sein. Prüfen Sie, ob sich das Siegel beim angegebenen Aussteller nachvollziehen lässt. Ein blosses Logo auf der Website ist keine verlässliche Bestätigung.

Vorauszahlung bewusst hinterfragen

Besondere Vorsicht ist angebracht, wenn ein unbekannter Shop am Ende ausschliesslich eine Banküberweisung vor der Lieferung zulässt. Manchmal werden zunächst verschiedene Zahlungsarten angezeigt, die beim Abschluss der Bestellung plötzlich nicht mehr verfügbar sind.

Bevorzugen Sie nach Möglichkeit den Kauf auf Rechnung. Bei Zahlungsarten mit Käuferschutz sollten Sie die Bedingungen kennen: Der Schutz hängt vom jeweiligen Angebot und dessen Voraussetzungen ab. Kontrollieren Sie ausserdem, ob Verkäufer und Zahlungsempfänger zusammenpassen.

Gut zu wissen

Ein Fakeshop-Check kann zusätzliche Hinweise liefern. Ein unauffälliges Ergebnis ersetzt jedoch nicht die eigene Prüfung des Anbieters und seiner Zahlungsbedingungen.

Wenn Sie einen Betrug vermuten und bereits bezahlt haben, kontaktieren Sie unverzüglich den Zahlungsdienstleister oder Ihr Finanzinstitut. Lassen Sie prüfen, ob eine Rückforderung möglich ist. Eine Erstattung ist nicht automatisch gewährleistet.

Merksatz: Erst den Anbieter unabhängig prüfen, dann bestellen und bezahlen.

Weitere Informationen: Aktuelle Warnungen zu Internetbetrug und weitere Hinweise zur Cyberkriminalität.


 

Quelle Infobox: Polizei.news-Redaktion